ترسيم وضع مطلوب و ارائه نقشه راه فرایندهای کسب و کار
پس از شناسايی وضع موجود و عوارض سازمانی، به منظور کاهش هزينهها، افزايش سرعت پاسخگويی، انعطافپذيری و يکپارچهسازی در سطح سازمان، لازم است الگوها و راهکارهای استاندارد مناسب کسب و کار سازمان، در راستای تحقق استراتژی و اهداف، سفارشیسازی شده و در اختيار مديران قرار گيرد. ترسيم وضع مطلوب، نمايی از آينده سازمان را برای مديران مجسم میسازد.